Chính Sách Bảo Hành - Saticom PC Gaming

✏️ Nội dung mẫu - vui lòng chỉnh sửa lại cho đúng chính sách thực tế của Saticom PC trước khi đưa vào sử dụng chính thức.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & BẢO HÀNH TẬN NHÀ

🏷️ Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm PC, linh kiện mua tại Saticom PC Gaming

Nhóm sản phẩm	Thời gian bảo hành	Ghi chú
CPU, Mainboard, RAM, Nguồn (PSU)	36 tháng	Theo chính sách hãng, 1 đổi 1 trong 7 ngày nếu lỗi NSX
VGA - Card đồ họa	36 tháng	1 đổi 1 trong 15 ngày đầu nếu lỗi NSX
SSD / Ổ cứng	36 - 60 tháng	Tùy hãng sản xuất
Màn hình máy tính	24 - 36 tháng	Đổi mới nếu lỗi điểm chết theo tiêu chuẩn hãng
Case, Fan, Tản nhiệt, Dây cáp	12 tháng	Bảo hành lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
Công lắp ráp / cấu hình PC nguyên bộ	12 tháng	Bảo hành công lắp đặt, đi dây, tối ưu hệ thống

👉 Bước 1: Khách hàng liên hệ Hotline / Zalo / Messenger, cung cấp thông tin sản phẩm và mô tả lỗi gặp phải.

👉 Bước 2: Kỹ thuật viên Saticom PC tiếp nhận, hẹn lịch đến tận nơi kiểm tra (nội thành trong 2-4 giờ, ngoại thành hẹn lịch cụ thể).

👉 Bước 3: Xử lý lỗi tại chỗ nếu có thể; nếu cần thay linh kiện/mang về xưởng, kỹ thuật viên sẽ thông báo rõ thời gian trả máy.

👉 Bước 4: Bàn giao máy, kiểm tra vận hành cùng khách hàng trước khi hoàn tất.

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc không có tem/phiếu bảo hành hợp lệ của Saticom PC.
Sản phẩm bị vào nước, cháy nổ, va đập, tự ý tháo mở hoặc sửa chữa ở nơi khác.
Lỗi phát sinh do sử dụng sai điện áp, xung đột phần mềm, virus hoặc thiên tai.
Số serial/tem bảo hành bị tẩy xóa, rách, mất hoặc không khớp với sản phẩm.

Mọi thắc mắc về bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0789.255.265 hoặc chat trực tiếp qua Zalo/Messenger để được hỗ trợ nhanh nhất.